2026年7月17日-20日，世界人工智能大会（WAIC）将在上海世博展览馆盛大举行。极光（纳斯达克：JG）旗下客户互动品牌 EngageLab 将携全新平台能力重磅亮相 H1馆A203展位，诚邀全球出海企业及数字化团队莅临交流体验。
（图片由AI生成）
AI原生客户互动平台，重塑AI时代客户关系
EngageLab 是极光面向全球增长打造的AI原生客户互动平台（AI-First Customer Engagement Platform）。平台通过AI智能体、统一客户数据与全渠道可靠送达，帮助企业构建更强的客户关系。
区别于传统碎片化工具，EngageLab将身份验证、全渠道消息触达、营销自动化与AI驱动的客户服务整合于一体。企业可从任一单点能力切入，随业务增长平滑扩展至完整平台——无需切换系统，无数据割裂。平台由GPTBots提供原生AI能力支撑，LiveDesk更采用不按坐席收费模式，与客户共同实现AI降本增效。
目前，EngageLab已服务80万+开发者，日均处理消息120亿+，获得1000+全球品牌信赖，成为众多企业全球化增长的数字基础设施。
四大AI客户互动能力，现场深度体验
本次WAIC，EngageLab将以四大产品能力模块为核心展示：
- EngageLab Channels：全球消息触达，覆盖AppPush、WebPush、SMS、Email、WhatsApp等多渠道，帮助企业高效连接全球用户。
- EngageLab Marketing：AI营销自动化，支持用户分群、行为触发、跨渠道旅程编排，实现精准、及时的营销触达。
- EngageLab Support：AI客户服务LiveDesk，融合AI与人工坐席，支持多语言、多渠道服务及复杂任务处理，让AI不止于“会回答”，更能协助完成业务。
- EngageLab Verify：身份验证与风险防护，提供OTP、Silent Auth、行为式CAPTCHA等能力，兼顾账号安全、验证体验与全球合规。
从用户注册、消息触达，到营销转化与客户服务，EngageLab以统一客户数据和原生AI能力，助力企业在一个平台内实现客户连接、互动与持续运营。
（图片来源EngageLab官网）
智能闭环：EngageLab × GPTBots 现场联动
作为极光「Connect, Engage, Act with AI」平台战略的重要组成部分，EngageLab还将联合旗下GPTBots——企业AI智能体与工作流平台，现场演示完整业务闭环：
全渠道触达建立连接，LiveDesk智能分流咨询，GPTBots AI Agent理解业务上下文、执行真实工作流、推动下一步行动，让AI从“能回答”进化到“能执行”。
同时，Aurora Mobile产品矩阵中的Modellix——一站式AI媒体生成模型平台，也将展示统一API接入全球主流生图、生视频、生音频模型的能力，为开发团队和企业提供AI媒体场景的创新选择。
现场福利：体验AI，惊喜不断
来H1-A203展位，不仅有产品演示和技术交流，更有丰富互动福利等你参与：
- 7月17日｜开馆幸运抽奖现场扫码即有机会赢取500元京东E卡、百元E卡、便携小风扇及定制周边，数量有限，先到先得。
- 7月18-19日｜专属AI冰箱贴定制选择创意模板，现场生成你的AI定制冰箱贴，独一无二，现场制作，随时带走。
- 7月20日｜收官大奖抽取现场扫码参与，最高可赢取1000元京东E卡，还有多档奖品与定制礼品等你拿。
（图片由AI生成）
展会信息
- 时间：2026年7月17日-20日
- 地点：上海市世博展览馆 H1馆
- 展位号：H1-A203
7月17日-20日，欢迎莅临EngageLab展位，与我们面对面交流，体验从全球触达、身份验证、智能营销到AI客户服务的完整能力。期待与您现场相见，共话AI驱动的客户互动新未来！
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