网络信息的发达,使得人们每天要通过手机等电子设备接收的信息越来越多,统一消息平台可以将包括语音、传真、电子邮件、数据等信息放入统一的接收盒中,用户则在任意一种终端中来访问接收。接下来具体说说统一消息平台都有哪些功能?

1、渠道和通道管理

通过消息平台,企业可以自由地管理上游请求系统和下游发送通道。


2、用户体系管理

企业可以为每位用户自定义一个专属的ID,再与各通道ID进行关联绑定,以极光UMS为例,其能够整合多个平台的消息,包括APP、公众号、小程序、邮件、支付宝生活号、短信、钉钉等消息通道,通过灵活的发送路由策略管理,帮助消息通过多通道及时触达目标人群。


3、发送策略设置

统一消息平台可以设置消息发送以及补发的策略,条件等。例如初次发送时是通过APP进行通知的,但是在5分钟后用户未点击或未送达成功,则可以通过短信、邮件等进行二次补发,以此类推,也能进行三次补发、四次补发等。有需要时,企业也能设置多通道并发、黑名单、即时、定时、定速、离线保存等发送策略。


4、统计分析

推送消息的目的,无非是为了增加曝光量,推广产品、技术,提升用户体验等,极光UMS提供了推送统计报表、消息历史报表、用户触达分析等数据,帮助企业从渠道、通道、用户多维度分析转化率,从而针对性促进用户的活跃度。


除此之外,统一消息平台还具备消息推送模板设置、自定义审核、成员权限管理等功能。实际上,统一消息平台都有哪些功能不是重中之重,而是企业要明白,统一消息平台可以用更低的成本去实现各渠道的消息推送,并且解决重复对接多通道、消息到达率低、短信成本高等问题。

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