赋能游戏产业智能化升级，极光携GPTBots+EngageLab亮相ChinaJoy 2025

2025年8月1日至3日，全球数字娱乐盛会ChinaJoy在上海新国际博览中心圆满落幕。中国领先的客户互动和营销科技服务商极光（Aurora Mobile，纳斯达克股票代码：JG）携旗下无代码AI智能体构建平台GPTBots.ai（以下简称“GPTBots”）与EngageLab海外消息发送平台亮相BtoB商务洽谈馆，为游戏行业带来“AI+消息触达”全链路解决方案，现场引发众多头部企业深度洽谈合作。

直击行业痛点，智能客服重塑玩家体验

展会期间，某知名游戏公司负责人考察了解GPTBots客服AI解决方案，计划用于游戏客户服务场景，包括活动规则解答与用户反馈处理。

基于客户需求，GPTBots现场演示了三大核心价值：

支持私有化部署：确保玩家数据、充值记录等敏感信息全程闭环

多系统无缝对接：无缝接入游戏运营后台、客服工单系统、活动数据库

动态场景自适应：自动同步更新企业指定的文档、数据库、网页信息源（如游戏版本更新日志），实时同步新活动规则

消息精准触达，EngageLab激活用户生命周期

同时，某著名Steam游戏二手交易平台CTO咨询EngageLab消息推送服务，重点关注多渠道覆盖能力，拟用于APP用户通知及营销内容推送。

EngageLab提供的技术方案引发用户关注：

全渠道覆盖：单次调用同步下发APP弹窗、短信、邮件、微信服务号等多消息

智能分群推送：根据用户交易频次、游戏偏好等标签定向发送营销内容

海外加速节点：全球部署服务器保障跨国消息毫秒级抵达

当前游戏行业正经历从‘流量运营’向‘用户价值运营’的转型，随着游戏产业进入精细化运营时代，极光将持续深化“AI+用户互动”双引擎战略，为行业提供从用户触达、服务响应到数据沉淀的一体化解决方案。