极光GPTBots受邀参与香港生产力促进局生产力学院 × 港大经管学院AI课程案例分享

近日，极光GPTBots受邀参与由香港生产力促进局生产力学院与香港大学经管学院联合主办的“人工智能与机器人智能应用培训课程”，并在现场进行案例分享，展示AI智能客服在企业服务场景中的落地实践。

本次课程面向企业高管及中高层管理者，聚焦人工智能与机器人技术在企业管理与产业创新中的应用，旨在帮助企业将前沿技术转化为可持续竞争力的业务能力。课程分为四期，结合理论讲解、案例分析与企业参访等形式，帮助企业管理者系统理解AI落地路径。在此基础上，吸引了来自不同行业的企业决策层参与交流与学习。

此外，本课程邀请了多位来自学术界与产业界的专家参与授课与分享，包括香港大学经管学院王大维教授、陈海亮教授、周昭泷教授以及香港生产力促进局人工智能与数据科学部副主任何汉邦博士等，围绕AI在企业决策、创新管理及产业升级中的应用进行深入解读，为企业提供可落地的实践方法与决策参考。

作为企业级AI智能体平台的代表，极光GPTBots首席商务官雷瑞强先生受邀在“案例分享——人工智能与机械人实景应用”环节进行主题演讲，向在场企业管理者系统介绍了AI智能客服Agent在企业服务流程自动化与客户体验提升中的应用实践。

雷瑞强先生结合实际案例，重点分享了GPTBots如何通过智能客服Agent，在订单查询、FAQ解答、售后工单等典型场景中实现自动化处理与流程协同，帮助企业提升服务效率、优化运营流程，并分享了AI Agent在不同行业的落地经验。

极光GPTBots非常荣幸能够参与本次培训课程，与行业专家及企业管理者共同探讨AI在企业服务与管理创新中的应用路径。未来，GPTBots将持续推进AI智能体在更多业务场景中的落地，助力企业实现更高效、可持续的智能化升级。