2025 粤港澳大湾区战略性新兴产业青年领袖揭晓 极光 CEO 罗伟东获评

近日，“2025 粤港澳大湾区战略性新兴产业青年领袖” 评选结果正式公布。极光（Aurora Mobile，纳斯达克股票代码：JG）创始人兼 CEO 罗伟东入选本次榜单，荣获 “2025 粤港澳大湾区战略性新兴产业青年领袖” 称号。此次获奖，依托其在开发者服务、大数据与人工智能领域的长期积累，以及带领团队落地全球化战略、构建智能化客户互动服务体系的核心成果。

本次评选聚焦粤港澳大湾区战略性新兴产业，旨在表彰在技术创新、产业升级与全球化布局中具备突出实践价值的青年企业家。罗伟东的入选，既是对个人领导力与业务落地能力的认可，也反映出行业对极光全球化发展路径，以及助力湾区企业连接全球市场价值的肯定。

极光作为中国领先的客户互动与营销科技服务商，近年来以 “出海 + AI” 双轮驱动  为核心战略，持续加速全球化布局，致力于为全球企业提供全链路、智能化的客户触达与增长解决方案。在罗伟东的统筹规划下，极光秉持 “技术创新 + 本地化服务” 的核心思路，围绕海外数字营销、客户互动、智能客服等高增长场景，搭建起覆盖北美、东南亚、中东、拉美等全球重点区域的服务网络，为中国企业出海拓展、国际品牌本地化运营，提供稳定合规的技术支撑与配套服务。

EngageLab作为极光全球化业务的核心平台，是面向出海企业与国际品牌打造的多渠道客户触达与营销自动化平台。平台整合 App Push、WebPush、Email、SMS、WhatsApp Business API、OTP、Captcha、海外一键登录、营销自动化、LiveDesk 等全链路能力，支持多语言、多时区运行，兼容全球主流设备与通信渠道，帮助企业实现高效、稳定的全球用户连接，进而拉动用户增长与业务转化。其中，LiveDesk 作为 EngageLab 体系内的标准场景模块，统一承载在线服务与智能客服全流程业务，是企业面向终端用户提供交互服务的核心入口。

与此同时，极光以统一用户数据平台为核心，打通多渠道、多产品的用户数据，实现跨渠道、跨场景的用户身份识别和行为追踪。无论是营销触达、AI 客服还是身份验证，企业都能在极光平台上获得全生命周期、全链路的用户数据视图，支持精准营销、个性化服务和智能决策。在数据能力建设上，极光一方面整合 App、Web、Email、短信、WhatsApp 等多渠道用户数据，形成统一用户画像；另一方面严格遵循国际数据合规标准，保障全球用户数据安全和隐私，为企业全球化运营筑牢数据根基。

极光 GPTBots 作为企业级 AI 智能体构建平台，为 EngageLab 及 LiveDesk 的智能化能力提供底层技术支撑。依托这一技术底座，LiveDesk 智能客服场景可实现 7×24 小时自动响应、多语言智能问答、知识库对接等核心功能，所有客服线索、交互数据均在 LiveDesk 内统一承接与管理，在提升服务效率与客户满意度的同时，保障用户体验一致性与数据安全。

依托全球化服务网络、以 EngageLab 为核心的全渠道交互体系、统一用户数据能力，以及 GPTBots 的底层 AI 技术支撑，极光已在全球多个重点区域实现业务稳步拓展，持续为出海企业与国际品牌提供一站式客户互动与增长支撑。

对于此次获奖，罗伟东表示：“这份荣誉是对团队长期投入的认可。粤港澳大湾区拥有区位与产业双重优势，是中国企业走向全球的关键窗口。未来极光将继续立足湾区，深化全球本地化服务能力，迭代优化以 EngageLab 为核心的产品与服务体系，强化 LiveDesk 智能客服场景能力、统一用户数据能力及 GPTBots 的底层技术支撑，助力更多湾区及国内企业合规、高效地连接全球用户。”

未来，极光将持续坚持 “出海 + AI” 双轮驱动战略，深耕客户互动与营销科技领域，以技术创新、数据能力与本地化服务为抓手，为粤港澳大湾区战略性新兴产业的出海发展与产业升级持续贡献力量。